为进一步提高专业认知，增强学生职业规划能力,明确未来发展方向，经济与管理学院民航运输服务专业于2023年6月6日在1栋1楼报告厅举办了2020级毕业生返校交流分享会,邀请了6名2020级毕业生为学弟学妹们就自己的在校学习生活、顶岗实习经历以及求职经验进行详细的分享和交流。参加会议的有民航运输服务专业全体教研组、21级和22级民航运输服务专业全体学生以及部分20级民航运输服务专业毕业生。

共6名从事地勤、空勤、专升本继续升学以及投身西部计划四个不同就业方向的20级民航运输服务专业毕业生在会上发言分享。

杨月和吴洪才同学在云南祥鹏航空有限责任公司客服部就职，服务工作中每个环节的每一项服务都很简单，但真正把每一件简单的小事情坚持做好、做扎实就是不简单。航班延误时如何有效安抚旅客？服务中有哪些话术技巧？如何合理调动机场资源？旅客是千人千面的，旅客服务工作也是千变万化的。两位同学分别从不同的角度，启迪同学们对专业进行更深层的思考。

谭照卿同学在重庆航空公司从事客舱乘务员工作，张可帆同学在南方航空公司从事客舱乘务员工作。穿梭于蓝天之中,服务在旅客身边。 “源于热爱”是她们从事这项工作的初心,每当看到旅客满意的笑容,又或是帮助旅客解决所需时得到的肯定,都会让这些“00后”小姑娘开心许久。第一次穿制服、第一次完成15秒紧急开舱门应急撤离、第一次踏上真正的飞机,她们分享了自己刚刚经历的让人既兴奋又忐忑的第一次。 “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,作为客舱乘务员,面对广大旅客,她们让热爱成为职业、成为责任,并自动自发地为旅客提供温暖的服务。同时，也与在座同学分享了要积极适应、勇于尝试；聚焦专业、深入提升的心得。

徐菓同学将到西南林业大学交通运输专业继续提升学历，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来, 早上六点的图书馆见证了徐菓同学的坚持和努力，他比身边的同龄人更懂得珍惜时光，珍惜机会。在未来的人生道路上，他也定会大放异彩。他提醒在校生学习期间习惯养成的重要性，鼓励大家努力提升自我素养能力。

于燕鹏同学已通过赴西部计划选拔。青年应该有不断尝试的勇气和迎难而上的决心，未来将涌现出一批新时代的西部计划志愿者，带着赤诚之心，牢记初心使命，发扬社会主义核心价值观和志愿服务精神。习近平总书记殷切寄语青年：怀抱梦想又脚踏实地，敢作敢为又善作善成。通过于燕鹏同学的分享，同学们对西部计划有了更加全面的了解。

发言结束后，在座同学根据自身偏好的方向，分小组向毕业生们进行了交流讨论，讨论场面十分热烈。

图：小组自由讨论

本次毕业生返校交流会的召开，进一步增强了同学们对于专业的认知，增强了大家对专业的认同感，减轻了阶段性的迷茫焦虑，开拓了同学们的视野，更使同学们明晰了未来发展方向和就业目标。

撰稿：闵娜

责编：钟怀滴

终审：刘建明